Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Puedes devolver tus artículos hasta 14 días después de la compra. Para poder efectuar la devolución, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que se entregó y con su embalaje original.

Para realizar la devolución, debes escribirnos al correo: hello@ohmykoko.com . A través de dicho correo, se explicarán todos los pasos y las dudas de las devoluciones y cambios. Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo y la resolución de su devolución. Si la devolución se aprueba, se procederá al reembolso del dinero por el mismo método de pago que se realizó la compra.

Si por casualidad antes de recibirlo, cambias de opinión y quieres devolverlo, ningún problema. Si aún no ha salido de nuestras instalaciones, anulamos rápidamente y te reembolsamos de manera inmediata. Si ya ha salido, por razones de higiene no aceptaremos productos que hayan sido abiertos ni manipulados, pero escríbenos a hello@ohmykoko.com y te indicamos los pasos a seguir. En este caso, los gastos asociados corren por cuenta del cliente.